智慧社区解决方案

万物智能, 处处连接, 构建智慧社区

方案概述

智慧社区解决方案是基于社区物业服务场景,以社区物业管理服务为导向,使用互联网和物联网应用将社区业主、社区物业服务公司、社区公共区域的设备、社区周边商业链接起来,实现人、设备、服务的互联互通,从而实现一个让业主满意,物业服务高质高效,社区商圈体验智能化的社区物业服务生态体系。

通过智能视频门禁系统、智慧消防、视频联网的建设,实现重点、高危人群管控、社区人口管理、出租屋管理、消防隐患管理,自主缴费管理,满足治安综合管理、城市化管理,社区智能化等需求,为居民提供安全、高效、便捷、舒适的智能化生活环境。

方案构成

  • 技术架构

智慧社区解决方案

本架构能够解决

  • 基础数据管理
  • 服务品质核查管理
  • 物业基本财务管理
  • 客户服务管理
  • 设施/设备自检管理
  • 社区设施维护管理

支持最高性能

  • 高可用

    跨可用区部署

  • 网络

    多线 / IoT

  • 支持高并发

    百万级

方案核心

  • 基础数据管理

    搭建和管理 小区、房产、物业人员、账户、客户等基础数据信息,打造物业整体平台基础框架,建设支撑其他应用系统、APP的应用和服务。

  • 服务品质核查管理

    好的品质是盯出来的,通过统一标准和移动终端,,核查和监督现场的品质核查工作。提升工 作效率和管理品质。

  • 物业基本财务管理

    周期性和临时性收付费模式,操作方便、页面简洁,多维度财务数据报表的支撑,具有标准化、精细化、实时性等特点。

  • 客户服务管理

    物业公司提供面向业主的多渠道的服务窗口,满足业主及时了解物业通知和物业品质的服务, 并进行投诉、报修和意见建议的诉求,并形成服务闭环。

  • 设施/设备自检管理

    掌控和管理设施设备的全生命周期情况,移动APP线下采集登记设施设备状态及信息,帮助集团及物业公司能够实时有效的了解设备的状态及巡检维保计划执行完成情况。

  • 社区设施维护管理

    无纸化移动维修支持,只需通过在线即可完成业主维修问题登记,支撑拍照上传,业主可在手机上进行签字确认维修服务结果,提升提升物业维修工作效率。

方案优势

  • 数字化管理

    智慧物业中心管理平台通过技术化、信息化协助物业企业对整个社区实行标准化、制度化、流程化管理。

  • 降低人员成本,提高工作效率

    帮助物业提高员工工作效率,将业主需求纳入新型服务体系中,减少人员成本,提升业主满意度,使物业服务更加人性化。

  • 全面服务,便捷管理

    业主信息采集,楼宇信息管理,园区出入智能化管理,门禁设备管理,大大减少物业人工工作量,应急信息快速发布,信息传递及时、全面。降低物业管理成本和运营成本。

典型客户

  • 社区
    高档小区
  • 商场
    超市
    产业园区
    商业综合体